RPA成为零售业新趋势 未来增长力巨大

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科技的快速发展和巨大变化正在引领零售业进入一个新时代,也将迎来前所未有的发展机遇。根据eMarketer的调查数据,预计到2020年全球零售市场将达到27.7万亿美元。市场规模的扩大和业务规模的快速增长也使零售业的业务流程变得复杂,涉及的交易数据量也有所增加。继续上升。

为了优化企业中常见的大量重复性固定业务流程(如CRM处理,供应链管理,销售分析,财务管理,成本控制等),并满足更高的流程效率要求,许多零售业公司已经开始选择降低成本。一种新的,经济有效的武器, RPA机器人,可以节省成本,提高生产率并增强客户体验。

与零售物流和仓储中使用的物理机器人不同,RPA机器不是物理机器人,而是软件机器人。作为一个软件程序,RPA可以取代手动手动操作(如键盘输入,鼠标点击和移动,系统触发和调用等),错误率极低,永远不会休息。

更重要的是,RPA以“插件”方式存在,可以在不影响零售企业现有IT架构的情况下进行部署,具有低成本和安全性。一些行业巨头,如亚马逊,阿里巴巴,苏宁等,已经开始应用RPA来帮助他们提高效率并获得竞争优势。

以苏宁RPA机器人为例。这是一套集开发,部署,发布,调度,监控和管理于一体的业务流程生命周期自动化平台。它是非侵入性的,易于实施,无人驾驶且智能化。据了解,苏宁已经在线部署了600多台RPA机器人,未来将会有数千台。

值得一提的是,凭借RPA的强大功能,苏宁不仅可以立即优化其业务流程,还可以为更多的合作伙伴开辟这一领先的技术和资源。此举无疑将进一步加速RPA技术在零售业的落地,也将有助于大中型企业推动数字化转型,推动零售业高效发展的时代。

目前,RPA市场正以每年100%以上的速度增长,相关咨询机构也给出了相对积极的市场预期。根据麦肯锡公司的一项调查,零售或快速消费品(CPG)行业将有超过一半(54%)的工作可能被自动化取代。

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