游客遭遇强制购物旅行社退每位游客3000元

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游客遇上强制性购物旅行社向每位游客退还3000元钱

新闻来源:《京华时报》发布日期: 2014/4/14 18:24:14

《京华时报》记者闫小兰导游期间,30名游客被导游强迫购买。他们起诉旅行社,要求退还部分车费。记者昨日获悉,在通州法院的调解下,旅行社共退还了每位旅客人民币3000元。

据来访者苏女士说,去年3月,她和她的同事们以及30个人组成的小组来到北京,参加了由通州区一家旅行社组织的云南之旅。途中,导游强迫他们购物了很多次,他们没有为购买付款。他们也受到向导的威吓和侮辱。

女士苏说,导游的行为违反了旅游法的强制性购物禁令,要求旅行社承担旅游总费用的40%,并退还每人5,440元人民币。

旅行社承认有问题,但没有苏女士所说的那么严重,苏女士和其他人的所有旅游项目都已结束,不予退款。

法院认为,导游强迫游客购物是违法的。经调解,旅行社最终同意退还30名旅客每人3000元的团体费,以赔偿对旅客造成的财产和精神损失。

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